Chính Sách Bảo Mật

🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – REHOME.VN

Tại Rehome.vn, chúng tôi luôn coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân và cam kết sử dụng thông tin khách hàng một cách minh bạch, đúng mục đích và an toàn.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng đăng ký hoặc để lại thông tin tư vấn trên Rehome.vn, chúng tôi có thể thu thập các dữ liệu sau:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ;

  • Nhu cầu tìm hiểu về sản phẩm bất động sản (dự án, loại hình, phân khúc…);

  • Thông tin đăng nhập tài khoản (nếu có).

👉 Việc thu thập này nhằm phục vụ cho: xác nhận yêu cầu tư vấn, gửi thông tin dự án phù hợp, cũng như đảm bảo quyền lợi khách hàng trong quá trình tìm hiểu sản phẩm.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

  • Liên hệ, tư vấn chi tiết về dự án bất động sản mà khách hàng quan tâm;

  • Gửi thông tin khuyến mãi, sự kiện mở bán, chính sách ưu đãi;

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng;

  • Phòng tránh rủi ro giả mạo hoặc xâm nhập trái phép tài khoản;

  • Thực hiện nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Rehome.vn cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc chúng tôi ngừng hoạt động website.

4. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình;

  • Từ chối nhận thông tin tiếp thị, khuyến mãi bất kỳ lúc nào;

  • Gửi khiếu nại về việc bảo mật thông tin. Ban quản trị Rehome.vn sẽ tiếp nhận, xác minh và xử lý kịp thời.

5. Cam kết bảo mật thông tin

  • Rehome.vn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng, không tự ý chuyển giao cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

  • Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho khách hàng và cơ quan chức năng để xử lý.

  • Tất cả giao dịch và dữ liệu cá nhân được lưu giữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

6. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng khi cung cấp thông tin phải đảm bảo tính chính xác và chịu trách nhiệm về nội dung đã cung cấp. Rehome.vn không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại nếu thông tin ban đầu từ khách hàng là không chính xác.

👉 Với chính sách này, Rehome.vn mong muốn mang đến sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng khi tìm hiểu và giao dịch các sản phẩm bất động sản trên hệ thống của chúng tôi.